商务礼仪培训——德纳员工文化建设
1月28日,会展旅游集团高级培训师印雪女士受我司诚挚邀请,莅临我司就员工适用商务礼仪进行了培训与指导,我司总经理李仕全先生全程参与了此次培训。
培训会上,印雪女士详细介绍了商务礼仪的概念,就适用商务礼仪在平时工作与人际交往方面的艺术进行了综合介绍,包括:仪容仪表礼仪(男女士着装、发饰等)、商务仪态礼仪(站姿、坐姿、微笑礼仪、手势礼仪等)、商务交际礼仪(致敬礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪等)作出指导,并在现场进行示范,我司员工认真听解印雪女士的讲解并共同参与现场示范,在印雪女士的耐心指导下,大家力尽完善各自就平时在工作与生活中礼仪规范与交往艺术方面的问题,员工们更是踊跃寻求指导,整个培训氛围十分愉悦,员工们也都表示受益匪浅,通过这样的培训不但让个人自身素质得以提高,更是提高了公司在会展业界的核心竞争力。致此,本次培训工作圆满结束。
展览会的竞争终将归结于服务的竞争,一个成功的展览会离不开人性化的服务,所谓人性化服务就是在服务上考虑到每位客户的需求,并尽一切满足所有客户的需求,而商务礼仪在整个会展的成功扮演着重要的角色,并直接对今后展会的持续健康发展起着引领作用,越来越多的会展公司会花大量金钱就员工礼仪规范进行培训,这无疑让公司的地位、美誉度、核心竞争力、综合影响力得到更大的提高,在会展业领域的发展更是乘风破浪。
上图为:会展旅游集团高级培训师印雪(左上)
成都德纳展览有限公司总经理李仕全(右上)
上图为:我司员工就商务礼仪技巧进行现场示范